..

УСЛОВИЯ И ТРЕБОВАНИЯ К ЗАКАЗУ И АРЕНДЕ АВТОМОБИЛЯ

  1. Заказ и аренда.
  2. Способы оплаты.
  3. Срок аренды.
  4. Документы на аренду.
  5. Права / Удостоверение личности.
  6. Второй водитель.
  7. Возрастные ограничения..
  8. Категория автомобиля.
  9. Детские кресла.
  10. Договоренность о заправке горючего.
  11. Процедура доставки.
  12. Доставка в нерабочие часы..
  13. Отмена.
  14. Изменение заказа / аренды.
  15. Обслуживание клиентов.
  16. Страхование..

  1. 1) Заказ и аренда.

    Наш сайт предлагает Вам поэтапное оформление заказа/аренды.
    Заполните Ваши личные данные и банковские реквизиты.
    Обратите внимание, пожалуйста, на правильность Ваших данных, необходимых для оперативной доставки и получения Вами автомобиля в прокат.
    Обратите особое внимание на правильность номера Вашего рейса, позволяющего нам учесть возможную задержку Вашего прибытия.

    Использование Ваших личных данных осуществляется согласно действующему Законодательству о защите личных данных, и ограничивается процедурой заключения контракта на аренду и необходимостями удовлетворения запросов наших клиентов.
  2. 2) Способы оплаты ^^^^^

    Предлагаются следующие способы оплаты:
    а). Аванс через кредитную карту
    б). Аванс через банковский депозит
    в). Без аванса – для краткосрочных заказов (last minute)
    Подробности:
    а). На каждом этапе оформления заказа на сайте, укажите необходимые данные для оплаты через кредитную карту. После получения аванса, мы отправим Вам e-mail с подтверждением заказа и данными аренды.
    б). На каждом этапе оформления заказа на сайте, укажите необходимые данные. Вам будет дан номер банковского счета, на который Вы должны будете перечислить аванс. После перевода Вашего аванса, мы отправим Вам e-mail с подтверждением заказа и данными аренды.

    в). Для краткосрочных заказов, т.е. менее чем за 7 дней до начала срока аренды, Вам необходимо обратиться к нашим сотрудникам по телефону для получения информации о наличии автомобиля желаемого типа. В этом случае предоставляются два способа оплаты: наличными или через кредитную карту, по месту получения машины в прокат.
  3. 3) Срок аренды. ^^^^^

    Минимальный срок аренды – 3 дня. Днем аренды считается 24-часовой период с момента начала срока аренды. Задержка возврата арендованного автомобиля на время до 3 часов не требует дополнительной платы.

  4. 4) Документы на аренду. ^^^^^

    До начала срока аренды, клиент должен предъявить подтверждение аренды. Подтверждение аренды не имеет статуса контракта аренды. Контракт составляется на основании данных подтверждения в момент предоставления машины в прокат.

  5. 5) Права / Удостоверение личности. ^^^^^
    Основной и второй водители должны обладать действительными водительскими правами, выданными не менее 2 лет назад, которые они должны предъявить в момент предоставления машины в прокат. Они также должны предъявить действительную личную карту или паспорт. Все документы предъявляются в оригинале, факсы и ксероксы не принимаются. При отсутствии у клиента оригинала или при действительности одного из указанных документов, прокат автомобиля невозможен и аванс не будет возвращен.
  6. 6) Второй водитель. ^^^^^
    Дополнительный водитель включен в стоимость аренды. Его данные должны быть указаны в контракте до начала срока аренды. В случае происшествия по вине неуказанного в контракте водителя, страховка не покрывает ущербы.
  7. 7) Возрастные ограничения. ^^^^^
    Основной и второй водители должны быть не моложе 23 лет. Предел возраста для проката автомобиля - 75 лет
  8. 8) Категория автомобиля. ^^^^^

    Заказ на аренду автомобиля действителен для определенной категории автомобилей, по Вашему выбору, но не для определенного типа автомобиля. Представленные на сайте фотографии даны лишь в качестве примера габаритов и характеристик каждой категории автомашин. В случае временного отсутствия автомашин желаемой Вами категории, наша компания предоставляет Вам машину, равную выбранной Вами или превосходящую ее по ценности и по категории, без дополнительной платы. Выберите желаемый тип автомобиля, и наша компания сделает все возможное для удовлетворения Вашего запроса. Тщательно подберите автомашину, подходящую Вам по количеству мест для пассажиров и багажа.

  9. 9) Детские кресла. ^^^^^
    Детские кресла предоставляются нашей компанией без дополнительной платы. Будьте добры указать нам требуемое количество детских кресел и возраст детей.
  10. 10) Договоренность о заправке горючего. ^^^^^
    Вы получите арендованный автомобиль с полным бензобаком, и должны вновь заполнить бензобак перед возвратом.
  11. 11) Процедура доставки. ^^^^^
    Доставка арендованного автомобиля в аэропорт города Фессалоники (SKG) осуществляется без наценки. Наш сотрудник будет ждать Вас в зале прибытия. Обратите внимание на табличку с логотипом нашей компании "ABC rent a car". Будьте добры с точностью сообщить нам название авиакомпании и номер рейса, чтобы позволить нам вовремя доставить Вашу машину и учесть возможную задержку Вашего прибытия.
  12. 12) Доставка в нерабочие часы. ^^^^^
    Доставка и получение арендованного автомобиля возможны 24 часа в сутки. Однако, наши регулярные часы работы - с 8:00 до 22:00. Получение и доставка в эти часы производятся без какой-либо дополнительной платы. Но если Вам необходимо получить автомашину в прокат в нерабочие часы, стоимость аренды увеличивается на 15€, автоматически учитываемые при заполнении дат и часов аренды. Дополнительная плата не взимается в случае задержки не по Вашей вине, например в случае задержки прибытия самолета.
  13. 13) Отмена . ^^^^^
    Отмена заказа за 14 дней минимум до начала срока аренды не оплачивается, и аванс Вам будет возвращен. Отмена заказа производится по телефону. При отмене заказа за менее чем 14 дней до начала срока аренды, Вам не будет возвращен аванс. Если подтвержденная аренда не осуществляется по причине непоявления клиента, недействительности или отсутствия документов, преждевременного отъезда клиента или отмены заказа уже после начала срока аренды, деньги не могут быть возвращены. Также деньги не возвращаются в случае отмены краткосрочных заказов (last minute). Стоимость дней аренды, в течение которых автомобиль не используется, клиенту не возвращается.
  14. 14) Изменение заказа / аренды. ^^^^^

    Изменения данных заказа / аренды могут быть сделаны не позднее, чем за 7 дней до начала срока аренды. Изменения могут производиться только по телефону нашей компании 2310-604400. Если внесенные в заказ изменения влияют на стоимость аренды, должен быть оформлен новый заказ. В этом случае, Ваш первый заказ аннулируется и заменяется новым. Изменения после начала аренды, например продление срока аренды и т.п., должны оговариваться своевременно. В случае преждевременного прекращения аренды, возможность возврата ему какой-либо суммы денег будет зависеть от причин преждевременного отъезда клиента.

  15. 15) Обслуживание клиентов. ^^^^^
    Мы с радостью обслужим Вас с 9:00 до 21:00 по телефону: примем заказ, ответим на вопросы и предоставим любую информацию. Обратитесь к нам в любом случае неудовлетворенности арендованным Вами автомобилем. Помощь на дороге предоставляется 24 часа в сутки.
  16. 16) Страхование. ^^^^^

    Мы предоставляем две формы страхования:
    а) Смешанное страхование с франшизой клиента (включено в цену аренды):
    В случае происшествия, клиент оплачивает фиксированную франшизу, в зависимости от категории автомашины:
    Категория автомашин Β → клиент оплачивает до 300.- €
    Категория автомашин C → клиент оплачивает до 400.- €
    Категория автомашин D → клиент оплачивает до 500.- €
    Категория автомашин E → клиент оплачивает до 600.- €
    Категория автомашин F → клиент оплачивает до 700.- €
    Прилагая все усилия по уменьшению стоимости аренды для удовлетворения наших клиентов, фирма ABC предоставляет смешанное страхование с франшизой, оплачиваемой клиентом в страховом случае. Если автомобилю по вине клиента причинен ущерб, клиент оплачивает только франшизу, в зависимости от категории арендованного им автомобиля. Если стоимость ущерба меньше суммы франшизы, клиент оплачивает только стоимость ущерба.
    Если доказана невиновность клиента в происшествии, затрагивающим автотранспортные средства третьих лиц, клиент не оплачивает никакую стоимость ущерба. Единственным доказательством невиновности клиента может быть заключение Инспекции безопасности дорожного движения.
    После указания дат получения и возврата автомобиля в соответствующих разделах оформления заказа на нашем сайте, Вы можете изменить выбор страховки и запросить смешанное страхование 100% без франшизы. После изменения выбранной формы страхования будет подсчитана новая стоимость аренды, и Вы сможете сравнить расценки.
    б) Смешанное страхование 100%, без франшизы:
    Если Вы предпочтете смешанное страхование 100%, все ущербы покрываются полностью, независимо от виновности сторон, без франшизы.
    Страховка покрывает любые ущербы в случае ДТП, кражи, взлома, пожара, природных бедствий, вандализма.
    Стоимость 100% полная страховка 2,50 € в день в течение Категория B'C и € 4.00 для любой другой категории аренды в дополнение стоимость аренды.
    Внимание!
    В случае ДТП, клиент обязан немедленно уведомить нас по указанным в контракте телефонам 0030.2310.604400 или 0030.6936.506999, после чего наша фирма уже уведомит дорожную полицию.
    В случае технических проблем, клиент обязан оставаться при автомашине, ожидая приезда помощи на дороге.
    В случае технических проблем, фирма ABC обязана заменить автомобиль на другой, той же категории, в течение 24 часов.
    Внимание!
    Никакая страховка не покрывает:
    • автомобили, оказавшиеся вне асфальтированной дороги,
    • водителей, не включенных в контракт,
    • ущербы и ДТП, вызванные водителем в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием фармацевтических и наркотических препаратов,
    • ущербы внутри автомобиля, в частности: прожоги от сигарет, порча салона, ущербы от домашних животных, ущербы оборудования вследствие неправильного использования, чрезмерное загрязнение.
    Если при взятии автомобиля в прокат, Вы заметите в нем оставшиеся от предыдущего клиента ущербы, которые не были устранены, эти ущербы будут занесены в контракт аренды для обеспечения Вашей невиновности.
    В случае ДТП, немедленно уведомите нас по указанным в контракте телефонам 0030.2310.604.400 и 0030.6936.506.999.